En los últimos años, muchas empresas han trasladado sus redes y almacenamiento a la nube pública. A lo largo de la pandemia, el rápido cambio hacia el trabajo remoto y el deseo de reducir los costes de TI han empujado a las empresas que aún no habían migrado a la nube a hacerlo rápidamente. El uso de la nube puede traer múltiples beneficios cuando se hace...
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Un servicio de soporte informático remoto es un equipo de agentes de soporte que proporcionan asistencia técnica virtual a tus empleados o clientes. Sigue este proceso de seis pasos para crear un servicio de helpdesk remoto eficaz para tu negocio. Para crear un servicio de soporte informático remoto, determina el nivel de soporte que necesitas, el personal en consecuencia y selecciona tus herramientas de soporte remoto,...
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Dado que muchos de nosotros estamos trabajando en casa en este momento (y tal vez será de forma definitiva), mucha gente ha improvisado su "estación de trabajo" y sigue con el mismo “Set-up” que el primer día de confinamiento. Para algunos, esto significa trabajar en un escritorio, y para otros, esto significa sentarse en el sofá o establecerse en la mesa de la cocina durante...
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Si bien sigue siendo un concepto extraño para muchas empresas, el teletrabajo desde casa no es tan difícil como a menudo se describe. Tampoco es tan glamuroso. Aunque deberás establecer ciertos límites y estructuras, y volverte mucho más riguroso, la forma de trabajar no necesariamente cambiará drásticamente. Como empresa que habitualmente tenemos el puesto de trabajo en cualquier lugar, lo denominamos “transparencia de ubicación”, hemos aprendido...
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